עמוד ראשי  |  התחבר או אם אינך עדיין רשום, הרשם בחינם.
  בלוגר  
אודות
קבלת עדכונים
רוצים לקבל הודעה במייל בכל פעם שהבלוג שלי מתעדכן ?

עדכוני RSS
חיפוש
ארכיון
תרגיל בית 2
13/11/2018 22:55
Eldad Stam

1.      קיראו את הקובץ "הפקת לקחים בארגונים גדולים " שנמצא בתיקייה המשותפת / מפגש 4 . נא להסביר בהסתמך על הדוגמאות שבו מדוע יש בעיות עם תחקירים בצה"ל, כפי שמתואר בתקציר מדו"ח מבקר המדינה :


תשובה:
במאמר נכתב כי מעת לעת אירועים חוזרים על עצמם בשל אי-יישום של לקחים מהעבר. "חוזרים על עצמם גם אירועים שהייתה להם תהודה רבה בצה"ל ובציבור, והופקו בעקבותיהם לקחים
".


ב-2012 בחן מבקר צה"ל, אילן הררי, את נושא התחקירים-זאת על מנת למצוא את הסיבות לכך. הוא מצא ליקויים רבים באופן עריכת התחקיר הפנימי בצבא, וכן ליקויים בדיווח בזמן אמת על אירועים.
גם כעבור שנתיים, ב-2014, הגיע הררי למסקנה שהמפקדים לוקים בניהול התחקיר. הוא אמר כי מפקדים מעדיפים לא פעם שלא לתחקר אירועים, או לא להפיץ תחקיר כתוב, וכי "הדבר מלמד על חוסר ההפנמה של התרבות הארגונית אותה ביקשת לייצר באמצעות עריכת תחקירים בצה"ל. אין למידה, אין הטמעה, ואין הקפדה על איכות התחקיר
".

 

לצה"ל יש מספר בעיות עם ביצוע התחקירים. דבר ראשון – הסיבה להפקת תחקיר. בצה"ל נהוג כי רק לאחר התרחשות אסון / טעות שקרתה מתבצע תחקיר. בצה"ל לא מבצעים תחקיר עבור תופעה מוצלחת או תופעות משמעותיות אחרות, אלא רק לאחר שמשהו משתבש. דבר זה מוביל לכך שפעמים רבות לא ניתן לזהות מראש או אף למנוע אירועים.

מסיבה זו ביצוע התחקירים בצה"ל נתפש כדבר שלילי. מפקדים חוששים לבצע תחקירים עבור אירועים שקורים תחת המשמרת שלהם משום שלא רוצים להפנות אליהם תשומת לב שלילית. הם מעדיפים "להחליק" אירועים מסוימים על מנת שלא יתפרסם כי התבצע תחקיר במחלקה שלהם.

לעניין אופן עריכתם של תחקירים, בצה"ל אמרו כי בפברואר 2016 "הוסדרו כללי דיווח ברורים ואחידים לשם הזנת תחקירים למערכת ניהול ידע המופעלת במרבית יחידות צה"ל, וכללי השימוש במערכת מוטמעים במסגרת השתלמויות קצינים והכשרת מנהלי ידע".

 

2.      שאלה עקרונית – כיצד לנהוג במפעילי מתקן שפעלו בניגוד לנהלים וכתוצאה מכך נגרם נזק?

 a.           תיאור המקרה: במפעל כימי הוזרם חומר גלם יקר לתוך הריאקטור עד שהתגלה במקרה שהריאקטור עלה על גדותיו והחומר נשפך החוצה. בתחקיר התברר שגלאי מפלס הנוזלים בריאקטור היה מנותק ולכן לא התקבלה התראה על מפלס נוזלים גבוה והמשיכו להזרים חומר עד שהוא נשפך. המפעילים הסבירו שבלילה הקודם היו הרבה התראות שווא ולכן ניתקו את הגלאי כדי שאפשר יהיה להמשיך לייצר ללא הפרעה.

b.         האם יש להעניש את המפעילים? נא לנמק !!

 

תשובה:
לדעתי צריך להעניש את המפעילים. אכן צריך להגיב לתקלה זו, כאשר הגלאי שולח מספר רב של התראות שווא, אך לא זו הפעולה הנכונה. ישנן דרכים טובות ובטוחות יותר לפעול על מנת לפתור בעיה זו, בוודאי כאשר החומר עליו הגלאי "שומר" הינו חומר יקר ערך.
לדוגמא, ניתן היה להקפיץ עובד למפעל שתפקידו יהיה להחליף את תפקיד הגלאי עד אשר הגלאי יתוקן. אמנם שעות העבודה של העובד יעלו כסף עבור המפעילים, אך זהו סכום נמוך בהרבה מאשר איבוד הנוזל יקר הערך.
בסופו של דבר, ישנן דרכים יצירתיות שונות ממה שהצעתי. ניתוק הגלאי הינו פתרון לא טוב, והאשמה היא אשמת המפעילים. 

0 תגובות
תרגיל בית 1 בניהול ידע- המידע בלינקדאין
03/11/2018 21:58
Eldad Stam
1 .למי שייך המידע בלינקדאין של עובד בחברה, לעובד אישית או לחברה.

תאור המקרה:
סיגל שעבדה במשך כשנתיים בחברת השמה בתחום ההיי-טק התקבלה לעבודה באחת מחברות
הטכנולוגיה המובילות בישראל כמגייסת בכירה. סיגל, שנחשבה לאלופת הגיוסים ברשתות
החברתיות שמחה על המעבר המתקרב וקיוותה שהוא יתקבל בהבנה גם על ידי המנהלת שלה
בחברת ההשמה.
המנהלת, שכמובן לא שמחה לעזיבת אחת המגייסות המוכשרות שלה, דרשה מסיגל שתשאיר את
שם המשתמש והסיסמה של כרטיס הלינקדאין שלה, שכלל מאות אנשי קשר, בידי מגייסת אחרת
בחברת ההשמה. סיגל, שהופתעה מהבקשה, סירבה בתוקף לוותר על כרטיס הלינקדאין האישי
שלה, מה שהביא לעזיבה צורמת את החברה.

תשובה:

1.       1.לדעתי המידע שייך לסיגל ולא לחברת ההשמה.

חשבון הלינקדאין של סיגל הינו פרטי ואישי, וקיימים בו גם קשרים עם אנשים שאינם קשורים לתפקידה       בחברה. חברת ההשמה לא יכולה לקחת את הבעלות על חשבונה, כאשר קיימים בו קשרים ונכסים שאינם   תוצרת של החברה.

חלק מקשרים אלו נעשו בזמנה הפנוי והחופשי של סיגל, זמן בו החברה לא משלמת לסיגל.

אמנם החברה אחראית לנתח משמעותי מהקשרים שנוצרו בחשבונה של סיגל, קשרים שנוצרו בעקבות עבודתה כמגייסת בחברת ההשמה, אך מספיק קשר אחד בחשבון שאינו קשור לתפקידה בחרה על מנת שמהלך זה לא יהיה הוגן.

נוסף לכך, העברת בעלות בחשבונה של סיגל יכול לגרום לשני הצדדים להראות רע. זהו מהלך מוזר ומחשיד, שעלול להיתפס בעיניי המועמדים הקשורים לחשבון כניצול כוחה של החברה הגדולה על האדם הפרטי. המוניטין והשם של החברה זהו ערך חשוב מאוד, ועל החברה לשקול האם מהלך זה יכול לפגוע בערך זה.

על מנת שחברת ההשמה תוכל לעשות זאת בצורה נכונה והוגנת, אציע שתי אפשרויות.

עליה לעגן מהלך זה בחוזה עם סיגל ולהודיע לה על כך לפני תחילת העסקתה בחברה. 

פתיחת חשבון לינקדאין ייעודי למשרה זו, ללא שיוך לאדם פרטי. חשבון זה יעבור בין האנשים שיאיישו משרה זו.

2 .אילו כלים מבין הכלים שהוצגו במפגש אתם חושבים שכדאי לכם לאמץ ולהשתמשבהם. לאיזה צורך ומה היתרון ?


תשובה:

במפגש השלישי דיברנו ולמדנו על מספר אפליקציות כמו  OneNote , evernote, google keep וכו'. 

2. אחד הכלים המשמעותיים שהוצגו במפגש האחרון הינו ה-keep. לאחר שהתוודעתי למה שהכלי הזה מסוגל לבצע, אני אשמח לאמץ אותו. 

כלי זה משמש לארגון ותזכור כלל המשימות שלך. כל משימה שהמשתמש יכניס ל-keep, תוכל להיות מתויגת בקטגוריה מסוימת, תתוזכר בתאריך ובשעה עתידית במידת הצורך ותוכל להיצבע בצבע שונה, על מנת להבדילה ממשימות אחרות. משימה תוכל להיות כתובה בצורה של רשימת מטלות, וכשתסיים מטלה מסוימת היא תסומן ב"וי". אחד היתרונות המשמעותיים של ה-keep היא אופציית השיתוף של משימות עם מספר משתמשים נוספים.

ה- keep הינו כלי של Google ולכן מעוצב ומאורגן בסטנדרט של שאר האפליקציות של Google. עובדה זו מקלה על המשתמשים ללמוד ולהתמצא בקלות ב-keep.

בכך, מציע ה-keep  מגוון רחב של אפשרויות הנותנות לו יתרון משמעותי על מתחריו.





0 תגובות